Частые вопросы

• 1. Карта доставки

  У нас собственная карта доставки и мы не доставляем в некоторые части города. Введите свой адрес, чтобы узнать, входит ли он в нашу карту доставки и какова будет ее стоимость.

• 2. Как я могу оплатить заказ?

  Заказ можно оплатить банковской картой. После оплаты, банковская карта привязывается к вашему аккаунту и при следующих заказах вам не нужно будет снова вводить данные карты. Также вы можете удалить данные карты, привязать другую карту.

• 3. Зачем мне звонит по заказу оператор колл-центра?

  Мы стараемся минимизировать лишние звонки и связываемся с вами только тогда, когда это действительно необходимо: • адрес доставки указан не полностью или есть неточности; • требуется уточнить состав заказа (например, проверить выбранные опции или размеры); • возникли дополнительные вопросы по способу доставки или оплате; • необходимо согласовать временные рамки доставки; • курьер не дозвонился, и поэтому повторно звонит оператор

• 4. Контакты технической поддержки

  Если вы столкнулись с техническими проблемами связанными с приложением или сайтом — просьба написать обращение по этому адресу: help@pizzapresto.ru

• 5. Отказ от рассылки новостей

  Вы можете отказаться от рассылки новостей и уведомлений об акциях и специальных предложениях путем направления письменного заявления от имени пользователя на электронную почту help@pizzapresto.ru

• 6. Как удалить аккаунт

  Вы можете удалить свой аккаунт на платформе Престо вместе с историей заказов, адресами и привилегиями. Это действие нельзя отменить. Чтобы удалить аккаунт: 1. Перейдите на страницу вашего профиля. 2. Выберите «Мои данные». 3. Выберите «Удалить аккаунт». 4. Нажмите на кнопку «Хочу удалить навсегда».